In merito alla segnalazione riportata sulla stampa, relativa allo slittamento di una visita cardiologica prenotata da tempo da parte di un cittadino, l’Azienda USL Toscana nord ovest desidera innanzitutto esprimere le proprie scuse per il disagio arrecato al paziente. L’Azienda tiene in grande considerazione ogni segnalazione che provenga dagli utenti dei propri servizi e si impegna a garantire risposte rapide e adeguate. Nel caso specifico, la direzione aziendale ha ricevuto la comunicazione del cittadino già in data 17 luglio e ha provveduto tempestivamente ad attivare gli uffici competenti. Il servizio che si occupa della gestione delle agende ambulatoriali e delle prese in carico ha subito avviato le verifiche necessarie e predisposto le misure utili a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. L’obiettivo è garantire al paziente una rapida riprogrammazione della visita cardiologica, comprensiva anche degli eventuali esami strumentali richiesti, in modo da evitare ulteriori ritardi nell’iter diagnostico e terapeutico. La presa in carico è stata effettuata con priorità, proprio per ridurre al minimo l’impatto del rinvio. Sarà cura della ASL contattare direttamente il cittadino per comunicare la nuova data dell’appuntamento e fornire tutte le indicazioni utili per l’accesso alla prestazione
